SOS: затопило квартиру, что делать?

Мар 17, 2020 Ремонт

SOS: затопило квартиру, что делать?

В квартирах многоэтажных домов очень часто возникают ситуации, когда соседи, проживающие сверху, забывают закрыть кран, и вода через пол просачивается к жильцам снизу. Дополнительно защищают себя и свои жилища от подобной неприятности хозяева, которые устанавливают натяжные потолки. Если квартира будет подтоплена, вода просто скопится в пузыре. Тем не менее, нужно знать, что предпринять и как действовать, если ваш натяжной потолок затопили нерадивые соседи.

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Убытки после потопа считают — как зафиксировать ущерб?

После потопа главное — это составление акта, если вы планируете заставить виновника возместить ущерб. Чтобы все было по закону, следуйте инструкции:

  1. Не нужно накидываться на виновных соседей и сразу требовать у них деньги. В этом случае вы превратитесь из пострадавшей стороны в вымогателя. Действовать нужно легитимно и без нервов.
  2. В любом случае вызовите представителя ЖЭКа. Соседи могут клясться, что завтра все возместят, но гарантий того, что они не передумают — нет. Для возмещения ущерба нужная точная сумма, подсчитанная специалистом.
  3. Что делать, если потоп случился в выходной или праздничный день, соседей нет дома, а телефон домоуправа не отвечает?
  4. Не нужно ждать наступления рабочих дней, идите в ЖЭК и пишите заявления на имя руководящего лица. Требуйте вскрыть соседскую квартиру из-за риска замыкания проводки и возникновения пожароопасной ситуации.
  5. При подаче жалобы лично или по телефону, запишите для себя ФИО специалиста, который ее принял. В дальнейшем это поможет, если сигнал останется без внимания.
    Заручитесь свидетельскими показаниями. Они помогут в судебном разбирательстве.

Составление акта затопления

Акт является документальным доказательством случившегося потопа и ущерба от него. Поэтому документ нужно составлять детально и щепетильно, отразив в нем основные моменты:

  • место происшествия и дата;
  • все лица, присутствующие при составлении документа (ФИО, адрес, место проживания, паспортные данные);
  • причина затопления, если она была уже установлена (если нет, то указывается из какой квартиры шла вода);
  • сумма нанесенного ущерба с полным перечнем пострадавших предметов (необходимо приложить документы об их стоимости при покупке);
  • если было затоплено несколько квартир, прилагаются акты других пострадавших;
  • в качестве доказательства может быть использовано видео со случившимся потопом;
  • подписи всех членов комиссии.

Если виновная сторона отказалась участвовать в процессе составления акта, это также отражается в документе.

Воздержитесь от прямого указания виновных лиц, такое решение выносит только суд.

Акт составляется бесплатно в двух экземплярах (подлинный экземпляр остается на руках у пострадавшей стороны).

К акту также прикладывается документ, отражающий независимую оценку причиненного ущерба. Особенно важно это сделать, если речь идет о внушительной сумме. Услуги оценщика платные, в случае положительного судебного решения они возмещаются также стороной ответчика.

Если дождаться сотрудников управляющей компании не удалось, акт можно составить самостоятельно. Обязательное условие — показания нескольких свидетелей случившегося потопа. Факт отсутствия представителей ЖЭКа также нужно отметить в документе.

Скачать образец акта о затоплении квартиры можноздесь.

Какое покрытие не боится потопа

При установке натяжных потолков мастера могут утверждать, что любой вид конструкции надежно защитит помещение от затопления. Но это не всегда так. Основную роль играет материал, который использовался при изготовлении декоративного полотна.

Выделяют два основных типа покрытий – пленка ПВХ и ткань. Тканевые потолки делают бесшовными, а материал пропитывают специальными полиуретановыми средствами, поэтому он обладает водонепроницаемыми свойствами. Но, при затоплении полотно не выдержит большого количества жидкости, и вода, накапливаясь в натяжном потолке, начнет просачиваться сквозь ткань, попадая в комнату. В связи с этим поверхность декоративного потолка покроется некрасивыми разводами, и его придется менять. Поэтому тканевые натяжные системы не рекомендуется устанавливать в комнатах с повышенной влажностью или там, где есть риск подтопления.

В таких случаях лучше монтировать натяжные конструкции из пленки ПВХ. Они могут удержать до 100 литров воды на 1 м². При этом жидкость не проникнет в комнату через покрытие, а будет собираться на нем, постепенно растягивая винил. Потом просто останется вернуть материал на место.

Однако, если потолок ПВХ затопит горячей водой, он придет в негодность. Из-за сильного растяжения полотно, даже после разогрева тепловой пушкой, уже не примет первоначальную форму.

Но такие случаи происходят крайне редко, и, когда горячая вода льется сверху непрерывным потолком. Таким образом, потолок из пленки ПВХ надежно защитит все помещение, если вас затопят соседи.

Затопили натяжной потолок: что делать в первую очередь

Если затопили натяжной потолок, то первое, что потребуется предпринять, это отключить все электроприборы и питание во избежание замыкания проводки.

Далее постарайтесь обнаружить причину потопа. Прежде всего, поднимитесь к соседям с верхнего этажа, попросите проверить их краны в квартире. Если не они виновники бедствия в вашей квартире, необходимо позвонить в обслуживающую дом организацию и связаться с аварийной службой. Быть может, виной всему – стояк, требующий немедленного перекрытия.

Теперь уберите все острые предметы, которых может коснуться растянутое от воды натяжное полотно, приготовьте как можно больше емкостей, куда будете сливать воду.

Если воды немного, и вы вовремя ликвидировали источник затопления, то можете подождать мастера. Если вы видите, что попавшая на покрытие вода в любой момент может прорвать его, звоните в экстренную службу, или попытайтесь самостоятельно слить часть воды.

Что делать, если затопили натяжные потолки из пленки ПВХ

Демонтаж приборов освещения

Самый легкий способ слить воду с полотна – через места для светильников. Действуйте следующим образом:

  • отключите питание;
  • аккуратно открутите люстру или светильник;
  • конец шланга заведите в отверстие, погрузите в воду, другой конец опустите в пустое ведро;
  • теперь можно аккуратно натягивать полотно, так, чтобы вода попала в шланг, и начала вытекать через него в приготовленную емкость;
  • после того, как ведро наполнится, конец шланга зажмите рукой, поменяйте тару на пустую;
  • чтобы вода естественным путем стекала в ведро, можете оттянуть покрытие вниз для образования небольшого уклона.

Демонтируем край потолка

Натяжные конструкции не всегда дополняют светильниками или другими элементами декора, которые позволяют сливать воду. Поэтому, если ваши натяжные потолки затопили, и решить проблему предыдущим способом вы не можете, придется действовать по-другому. А именно, устранять воду через угол подвесной системы. Но сначала потребуется аккуратно демонтировать полотно в этом месте. Соблюдайте следующую последовательность действий:

  • в месте, находящемся ближе всего к водному пузырю, снимите декоративную ленту;
  • там, где полотно фиксируется гарпуном, вкрутите длинный шуруп;
  • теперь максимально аккуратно пассатижами захватите саморез вместе с покрытием, вытяните их из профиля примерно на 50 см. Так вы сможете слить воду с полотна и хорошо просушить его;
  • теперь, используя шланг, также откачайте воду, как и через отверстие под светильник;
  • после этого покрытие нужно высушить и установить на прежнее место, заправив в багет шпателем. В этом уже вам помогут профессиональные мастера.

Как организовать быстрый слив воды с натяжного потолка самостоятельно.

Ремонтируем тканевый натяжной потолок после затопления

Что касается тканевых покрытий, то они намного хуже переносят воздействие влаги. При больших объемах воды, материал однозначно придется заменить. Если же вам повезло, и протечка оказалась не существенной, преобразить полотно помогут следующие советы:

  • грязные и ржавые пятна можно очистить мягкой губкой, смоченной в растворе из воды и средства для мытья посуды;
  • нашатырный спирт, нанесенный на ватный диск, тоже может справиться с ржавчиной. Аккуратно промокните им пятно. Если с первого раза удалить ржавчину не получилось, повторите процедуру;
  • моющий пылесос не только уберет некрасивые подтеки на материале, но и в целом облегчит процесс ухода за покрытием.

Если вышеприведенные рекомендации не помогли, остается один выход – покрасить тканевое полотно, или задекорировать отдельные его участки наклейками.

Подробнее, как устранить желтые пятна на потолке после затопления.

Что дальше

После того, как вода слита, перед хозяевами встает вопрос, что предпринять, чтобы вернуть первоначальный вид отделке.

Прежде всего, пригласите специалистов. Они не только оценят масштабы происшествия, но также произведут полный демонтаж покрытия, его помывку, организуют качественную сушку и, если возможно, установят на прежнее место.

При этом:

  • когда залило потолок водой из-под крана, полотно практически не пострадает;
  • существенный вред отделке могут нанести мыльная вода и канализационные стоки. От них на покрытии появляются пятна и следы грязи, которые трудно поддаются удалению;
  • полностью заменить потолок придется, если его затопило технической водой, поступающей из отопительных труб.

Распространенные ошибки

Чаще всего владельцы натяжных потолков неправильно определяют объем скопившейся жидкости под полотном. Это самая распространенная ошибка, которая возникает в процессе ликвидации потопа, поэтому емкостей под сливаемую воду не хватает.

К другим ошибкам относятся:

  • желание проткнуть материал, чтобы слить воду. Это делать запрещено. Пленка ПВХ просто начнет расползаться у вас на глазах, тогда вы не только окончательно испортите ремонт и декоративную отделку потолочной поверхности, но и зальете водой все помещение;
  • нельзя гнать «волну» воды к отверстию, через которое осуществляется слив;
  • нельзя применять подручные средства и инструменты с целью разгладить полотно. Виниловое покрытие после просушки нужно устанавливать на прежнее место только с использованием тепловой пушки.

Как видите, устранить последствия неожиданного потопа достаточно просто. Главное не паниковать, а качественно провести все необходимые мероприятия – от слива воды до вызова мастеров. Если все будет сделано вовремя, вам удастся сохранить отделку и вернуть ей прежний вид.

Как правильно отремонтировать квартиру после того, как ее залили соседи сверху, закрасить потеки, покрасить стены, поклеить обои, чтобы не проступали пятна. (10+)

Как сделать ремонт после залива?

1 2

Оглавление :: Поиск

Материал является пояснением и дополнением к статье:
Самоучитель маляра. Выбор и нанесение лакокрасочных покрытий
Краткий самоучитель маляра. Советы по выбору грунта, лакокрасочного материала и инструмента, колеровке

Вопрос. Нас залили соседи сверху. Залили конкретно. Протечки по всей квартире, темные пятна от воды по потолку и стенам в кухне, ванной, коридоре и одной из комнат. Обои отклеились. Подскажите, как сделать ремонт в этом случае. По прошлому опыту знаем, что закрасить протечки очень тяжело, пятна и подтеки проступают сквозь краску, на потолке это особенно заметно. На стенах обои тоже темнеют потеками там, где протекала вода. Можете что-то порекомендовать?

Ответ. Действительно темные пятна потеков закрасить или заклеить обоями довольно тяжело. Они имеют тенденцию проступать. Но есть надежные технологии.

Во-первых, дождитесь полного высыхания стен, потолка и перекрытия. На это потребуется не менее полугода. Раньше делать ремонт смысла нет.

Во-вторых, удалите старые обои, отслаивающуюся краску. Если штукатурка после заливания начала отставать или просто стала рыхлой, то ее тоже надо удалить. Если вся стена стала хрупкой, то ее надо пропитать акриловым связывающим грунтом глубокого проникновения. Образовавшиеся углубления и неровности нужно выровнять. Я делаю это шпатлевкой ВГТ. Эта шпатлевка отлично наносится и шлифуется. Если выбоины глубокие, то наносить шпатлевку нужно в несколько приемов. После первого нанесения шпатлевка потрескается. Это нормально. Трещины нужно зашпатлевать. Полученную поверхность ошкурить. Мелкие дефекты поправить тонким слоем той же шпатлевки.

В-третьих, после полного высыхания шпатлевки нужно положить водонепроницаемый лакокрасочный слой, чтобы не проступали пятна подтеков. Дело в том, что водные краски все пористые, они дышат и пропускают воду. Обои также пропускают воду. Вместе с водой проходит грязь. Именно грязь и посторонние примеси проступают пятнами. Проще всего водонепроницаемый слой сделать так. Нанести универсальный алкидный или глифталевый грунт. Я использую грунт Отекс (Тиккурила) или белый грунт ГФ-021. Потом нужно нанести эмаль ПФ-115, потом еще слой грунта. Эта эмаль совершенно водонепроницаема. Что обеспечивает защиту от проступания пятен. Поверх эмали водная краска или обойный клей не лягут, так что нужен второй слой грунта. На самом деле ГФ-021 тоже водонепроницаем, так что, если пользоваться этим грунтом, то достаточно просто двух слоев грунта, эмаль можно не наносить, но для надежности можно и нанести. Если применяется Отекс, то наносить эмаль обязательно.

Наносить эмаль по первому слою грунта можно через 4 — 6 часов. Второй слой грунта по эмали тоже можно наносить через 4 — 6 часов. Тщательно просушите последний слой грунта (лучше 24 часа). Нанесение водных красок или обойного клея по недостаточно просохшему алкидному или глифталевому грунту приводит к сворачиванию краски или клея (образуются характерные комочки).

Все! Можно красить потолок или стены, клеить обои. Пятна после такого ремонта проступать не будут.

:: (в начало статьи)

1 2

Оглавление :: Поиск

К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.

Если что-то непонятно, обязательно спросите!
Задать вопрос. Обсуждение статьи. сообщений.

Меня залили соседи сверху. На мокрых стенах пошла плесень. Обработали стены неомид 600. По инструкции надо было обильно смыть водой. Не смывали! (и так ничего не сохнет) Что теперь со мной будет? Жить буду, нет? Нигде не пишут о вреде здоровью неомид 600 Читать ответ…

А на ГФку водоэмульсионка ляжет? Я серую ГФ купил, кстати не дорого 130р килограмовая банка, в магазине пообещали, что перекроет её эмульсионка за пару — тройку слоёв. Спасибо. Вадим Читать ответ…

Еще статьи

Почему скрипит деревянный пол…
Мой практический опыт борьбы со скрипом пола. А также советы стариков. Как отрем…

Дома автономно газифицировали. Обзор опыта. Отзывы. Ошибки монтажа….
Несколько домов в поселке газифицировали, установив газгольдер. Обзор опыта жиль…

Подключение котла с газовой горелкой к автономному электрогенератору (…
Почему не работает индикатор горения, отключается горелка при питании котла от а…

Выбор, установка металлической, железной, стальной двери — деревянный …
Как выбрать и установить железную дверь в деревянном доме? Как сделать стальную,…

admin

Поadmin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *